We’ll change!

2007年4月、やまぐちリフレッシュパークは指定管理者導入を機に生まれ変わりました。新しいリフレッシュパークは、常に新しいサービスや姿を創造し、利用者に満足を提供します。

公共性＝共通・共有

私たちは、スタッフと利用者の共通利益（健康づくり）を目的として、施設を共有の財産としてとらえ、共に考え、共に動きます。

サービス方針

やまぐちリフレッシュパークは常に利用者の立場にたったサービスを提供します。

スタッフのホスピタリティー醸成

「利用者＝お客様」の考えのもと、接客します。

• あいさつ、声かけの励行
• 接客、マナーの研修
• 運営マニュアルの整備
• ユニフォーム、名札
• 定期的なアンケートの実施・第三者による監査等

ITの活用

誰もが何時でも何処でも手軽に利用できます。

• WEBページの活用
• 会員制度の導入、積極的な情報発信
• 利用状況のデータ化
• スポーツ団体や協会の設置と事務委託　等

商品開発

健康づくりの新たなサービスを常に提案します。

• 自主事業やオリジナルプログラム
• スポーツ合宿
• 企業、団体の誘致活動
• 企業協賛（広告）の受入

安心安全対策

安心して安全にご利用いただくために努力します。

• スタッフ研修
• 危機管理マニュアルの整備

健康づくり関連施設の指定管理事業　組織図

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大会スケジュール